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Assistenza internet: cosa fare quando la linea non funziona

Prima di chiamare l’operatore, raccogli informazioni utili e separa i problemi della linea da quelli del Wi‑Fi.

1. Controlla modem e cavi

Verifica alimentazione, spie e collegamenti. Evita reset di fabbrica se non conosci i parametri necessari alla riconfigurazione.

2. Prova un dispositivo via cavo

Un collegamento Ethernet aiuta a capire se il guasto riguarda la linea o soltanto la rete wireless.

3. Apri una segnalazione

Annota codice pratica, data e orario. Conserva misurazioni e comunicazioni se il problema persiste.